Ouvidoria

A Ouvidoria do Instituto de Matemática Pura e Aplicada é um elo entre a comunidade acadêmica ou externa – e as instâncias administrativas da IES, visando agilizar a administração e aperfeiçoar a qualidade e eficiência dos serviços pela Instituição.

São objetivos da Ouvidoria do Instituto de Matemática Pura e Aplicada:

I.  assegurar a participação da comunidade na Instituição, para promover a melhoria das atividades desenvolvidas;
II. reunir informações sobre diversos aspectos da IES, com o fim de contribuir com a gestão institucional;
III.  promover um canal de recebimento de reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios, assegurando gestão articulada e compartilhada com as comunidades interna e externa na Instituição, visando qualificar as ações desenvolvidas;
IV.  promover o acesso aos direitos da comunidade acadêmica, incluindo discentes, técnicos administrativos, docentes e demais colaboradores, bem como os da comunidade externa;
V.  promover junto às instâncias acadêmicas e administrativas medidas que favoreçam a participação da comunidade interna e externa na garantia dos direitos e na promoção da melhoria das atividades desenvolvidas pela Instituição;
VI.  encaminhar às áreas responsáveis as demandas acolhidas relativas ao funcionamento administrativo e acadêmico, a fim de contribuir para a gestão institucional;
VII.  contribuir para o monitoramento das regras e procedimentos acadêmicos, administrativos e institucionais através da coleta, sistematização e divulgação de informações, inclusive através de relatórios.

Contato:

Thayssa Prates Araújo

e-mail: ouvidoria@impa.br