Especialista de TI

Informações gerais

Lotação: Apoio de TI (IMPA Tech)
Cargo: Especialista de TI 1
Salário: R$ 4.620,54
Quantidade de vagas: 1
Local: Centro, Rio de Janeiro - RJ
Regime: CLT
Tipo de Contrato: Presencial
Horário de trabalho: de 11h às 20h, de segunda a sexta-feira

Principais atribuições e responsabilidades

Fornecer suporte técnico do nível 1, para todos os usuários finais do IMPA TECH (Clientes externos e internos);
Receber, registrar e atuar nos chamados de incidentes e solicitações de serviços, usando o sistema de controle de chamados;
Atendimento aos usuários de forma presencial, remota (Teamviewer), por telefone e por chat, etc.;
Diagnosticar e solucionar problemas relativos a hardware e software;
Instalar e configurar os sistemas operacionais Windows, Linux entre outros necessários ao bom funcionamento do local;
Customizar rotinas de ambiente Linux Ubuntu;
Criar imagens de S.O., para automatizar instalações;
Manter o controle dos ativos de informática da instituição;
Gerenciar contas dos usuários e dos e-mails: (criar, desbloquear, bloquear, trocar senha);
Gerenciar grupos de e-mails (criar, gerenciar permissões de acesso, configurações de envio);
Dar o apoio necessário aos times de Infraestrutura, Segurança de TI e Sistemas;
Realizar suporte N1 de rede;
Crimpagem de conectores RJ45;
Configurar portas de switches;
Configurar redes wifi;
Configurações básicas de Firewall Fortinet;
Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Requisitos mínimos para o cargo

Superior Completo na área de Tecnologia da Informação e afins;
Bastante experiência em suporte de informática em um ambiente de negócios;
Experiência na manutenção de desktops, notebooks e impressoras;
Forte experiência na instalação, configuração e suporte ao sistema operacional Linux Ubuntu;
Forte experiência na criação de scripts e automatização de rotinas em Sistema Operacional Linux Ubuntu;
Experiência na instalação, configuração e suporte ao Microsoft Office 365, Google Workspace e outros aplicativos do Google;
Conhecimento sobre os serviços de redes (IPv4, IPv6, DNS, DHCP, Sub-redes, LAN e Wi-Fi) e a configuração destes serviços nas estações de trabalho Windows e Linux;
Capaz de criar e atualizar documentações de processos e procedimentos.

Requisitos desejáveis para o cargo

Capacidade de criar scripts usando Shell Script ou PowerShell;
Certificate Cambridge English Qualifications A2 Preliminary;
Certificação ou curso ITIL Foundation;
Certificado ou Curso Firewall Fortinet;
Certificado ou Curso Equipamentos Aruba;
Certificação ou curso sobre manutenção de computadores e notebooks;
Certificação ou curso Google IT Support Certificate;
Certificação ou curso LPI 1;
Certificação ou curso sobre VMware vSphere;
Certificação ou curso sobre Microsoft AD DS;
Certificação ou curso sobre Ansible.

Prazo final para candidatura:
09 de janeiro de 2026

Resultado final

1º lugar – Francisco B. Passos
2º lugar – Matheus P. Barros
3º lugar – Alexandre R. Siqueira
4º lugar – Pablo de O. Silva
5º lugar – Jefferson Ramos

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