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Vaga aberta

Especialista de TI (CAU)

INFORMAÇÕES GERAIS:

  • Lotação: Apoio aos Usuários
  • Cargo: Especialista de TI 1
  • Salário: R$ 5.293,56
  • Quantidade de vagas: 1
  • Local: Jardim Botânico, Rio de Janeiro - RJ
  • Regime: CLT
  • Tipo de Contrato: Presencial
  • Horário de trabalho: de 8h às 17h, de segunda a sexta-feira

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:

  • Prestar suporte técnico especializado aos usuários finais do IMPA, incluindo colaboradores, pesquisadores e alunos, com foco em ambientes Linux;
  • Administrar estações de trabalho Linux, incluindo instalação de pacotes, configuração de serviços, gerenciamento de permissões e análise de falhas;
  • Utilizar Ansible para automação, padronização e gerenciamento de configurações de ambientes Linux;
  • Desenvolver e manter scripts em Shell Script para automatização de tarefas operacionais e rotinas de suporte;
  • Instalar, configurar, administrar e prestar suporte aos sistemas operacionais Linux, Windows e macOS;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, conectividade, sistemas operacionais e serviços institucionais;
  • Criar e manter imagens de sistemas operacionais para implantação padronizada e automatizada de equipamentos;
  • Receber, registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados de incidentes e solicitações de serviço por meio do sistema ITSM Freshservice;
  • Realizar atendimento presencial, remoto, por telefone e por canais de chat;
  • Gerenciar contas de usuários, grupos, e-mails e permissões de acesso, incluindo criação, bloqueio, desbloqueio e redefinição de senhas;
  • Administrar grupos de e-mail, permissões de acesso e configurações de envio;
  • Manter atualizados o inventário e o controle dos ativos de informática da instituição;
  • Apoiar a configuração de estações de trabalho para uso de serviços de rede, como IPv4, IPv6, DNS, DHCP, NTP, VPN, LAN e Wi-Fi;
  • Criar, atualizar e manter documentações técnicas, procedimentos operacionais e base de conhecimento; e
  • Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança na identificação, no tratamento e na prevenção de incidentes.

REQUISITOS MÍNIMOS PARA O CARGO:

  • Graduação completa em TI, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em suporte técnico, administração de sistemas ou infraestrutura de TI;
  • Inglês Intermediário (B1): Capacidade de interagir com usuários por chat ou e-mail, compreender demandas técnicas e manter conversas funcionais de suporte; e
  • Administração, configuração e suporte avançado a ambientes Linux (linha de comando, permissões, processos e análise de logs).

REQUISITOS DESEJÁVEIS PARA O CARGO:

  • Automação e controle de versão: Ansible, Shell Script e Git;
  • Administração de servidores Linux em ambiente de produção (gestão de pacotes, atualizações, SSH e hardening/segurança);
  • Suporte a estações Windows e macOS, e administração de usuários no Active Directory (AD);
  • Fundamentos de Redes de Computadores e TCP/IP (DNS, DHCP, Sub-redes, Firewall, VPN, Wi-Fi);
  • Elaboração e manutenção de documentação técnica e procedimentos de TI;
  • Experiência com suporte e acesso remoto (TeamViewer, SSH ou equivalentes);
  • Virtualização (preferencialmente VMware vSphere) e conceitos de contêineres (Docker);
  • Gestão de endpoints e implantação automatizada de sistemas operacionais;
  • Ferramentas de monitoramento e observabilidade (Zabbix, Grafana ou similares);
  • Uso de ferramentas de ITSM/Gerenciamento de Serviços de TI (preferencialmente Freshservice);
  • Sistemas e Infraestrutura: LPIC-1 (ou equivalente), VMware vSphere ou Ansible;
  • Microsoft e Processos: Active Directory (AD DS) e ITIL Foundation;
  • Idiomas: Proficiência em inglês (TOEFL, IELTS, Cambridge ou equivalente).

Prazo final para candidatura:
15 de outubro de 2026.

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